我的包裹还没有见过就已经被签收了，被签收了也行，我就去找，找他们也不给我，就是中通公司高新区网点他们不给我。

市民崔女士11月23日购买了价值111多元的鱿鱼仔碳烤网红小零食，通过菜鸟的物流信息显示本人已签收了，而且显示的还是本人签收。

求助人到中通快递网点去找，网点工作人员也不给快递无奈之下，崔女士只能把订单给退了

包裹首先是寄给我的，我觉得我有权利见到或亲自处理这个包裹，崔女士认为自己有权知道这个快递的来龙去脉，求助小莉帮忙。

当时崔女士的包裹就是由中通快递派送的，那么包裹现在到底是个怎么样的情况呢，

崔女士和记者到了中通网点，工作人员说不是我们不给，而是这个包裹是的空包裹，发货方让我们直接丢掉，我们就直接扔了，是发货方让我们直接丢的。

记者:这个包裹上面是崔女士信息，应该不应该通知崔女士。

快递网点工作人员:是发货网点让我们签收的。

快递人员:是发货方让我丢的，是发货方委托我们这个件不用派送，直接登记本人签收就行了。

记者:你这个快递是寄给她的，而且在快递上显示是被本人签收了，那她本人根本就没有见过快递，你们都没有联系过她啊。其中，顺丰控股和ZTO快递在邮政快递行业分别排名第62位和第450位。

快递人员:是发货方委托我们不用派送，直接本人签收就可以了。10月11日，全国工商联在广州正式发布“2021R&D投资民营企业500强”名单。

记者:如果是发货方让你们签收的，上面应该显示发货方要求签收，而不是本人签收。

工作人员:但是发货方说一切后果他们来承担。

小莉:《快递暂行办法》第25条里有明确的规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人当面签收收件人或代收人有权当面验收你们生为一个快递企业，没有做到这一点

快递人员:发货方委托我们河边的。。

律师意见:快递公司在未联系求助人本人签收，也未经求助人同意他人代为签收的情况下，就显示该快递已经由求助人本人签收，是不符合法律规定的，快递公司需承担由此产生的损失和责任。

中通总部:我们正在核实相关情况，根据相关条例，拟对该网点进行处罚。

记者也把问题反馈给了邮政管理局在这里记者也想说，当面验收是每一个收件人的合法权益，任何快递行业都需要合法合规经营