最近几天，西安市进一步强化疫情防控措施，对于居家隔离的民众，如何能在特殊时期及时解决就医问诊需求连日来，以京东健康为代表的医疗健康企业充分发挥互联网+医疗健康的服务能力，通过设立线上义诊专区的形式，为民众提供优质便捷的在线咨询服务，形成对线下医疗服务的有效补充，助力疫情防控工作

根据消息显示，自12月23日起至今，平均每天有超过5000名西安当地用户在京东健康免费在线问诊公益专区进行问诊和咨询，其中，皮肤科，呼吸内科，心血管内科，消化内科，内分泌科等五个科室的问诊咨询量居于前列。

目前，专区已经开通了包括线上咨询，健康测评，就诊指导，抗疫科普知识普及，心理疏导等服务功能，能够为全国用户提供7*24小时不间断的，专业的在线健康咨询服务。集团副总裁，零售V业务集团负责人韩瑞表示，宠放心养宠物；该战略旨在以全场景，全生命周期的一站式宠物护理服务赢得用户信任，为用户提供线上线下一体化的宠物医疗健康服务，也将为宠物主人带来更加便捷，优质的服务体验。传递给放心养宠物；随着战略的不断迭代升级，JD.COM宠物希望打造宠物全生命周期最值得信赖的一站式购物服务平台，为人和宠物创造和谐美好的生活。。

在助力疫情防控的同时，在线问诊可以帮助常见病，多发病，慢性病患者，以及老人，婴幼儿和孕产妇等人群，方便他们足不出户进行就医问诊与用药咨询如遇紧急突发情况，互联网医院的医生也可以帮助快速判断病情，引导患者及时，科学地采取下一步应对措施或到线下医院就诊

据京东健康相关负责人介绍，通过京东健康提供的互联网医疗健康服务，西安等地区的用户可以与全国的优质医疗资源实现连接，获得及时的健康评估和专业指导同时，针对疫情防控的整体目标，京东健康也将与各方携手，致力于让互联网医疗健康服务发挥更大价值，守护民众健康