中国网middot，美丽江苏讯 最近几年来，伴随着全社会老龄化程度提高，国家二孩，三孩政策的放开，全社会金融服务呈现出新变化，新格局工行淮安分行主动因变求变，自加压力，抓住一老一小金融服务关键点，研究出台服务新举措，调整服务管理新要求，全面做好一老一小金融志愿服务

一，建立健全工行驿站将所有对外服务网点均按要求成立驿站，面向社会公开驿站的详细信息包括驿站的经纬度等，便于通过线上查找驿站位置，为社会各阶层提供必要的茶水，充电，咨询，休息等相应的驿站服务

二，关心老年文体生活建立离退休人员活动中心，提供离退休老人的看书阅报，棋牌娱乐场所，订阅老人喜闻乐见的报纸，党报党刊等期刊杂志，提供棋牌娱乐器具，成立工行老年门球队，提供一定经费支持，帮助训练提升球队技能水平，并在历次比赛中都有很好地表现，助力老年大学服务，为所有参加老年大学的退休人员报销学费

三，开展老年志愿服务工作在所有营业网点成立志愿服务站，志愿人员带有明显标志的志愿者红袖章，为老年人提供老花镜等力所能及的志愿服务，向他们宣传我行老年版的手机银行新功能，帮助老年人学会使用老年版手机银行功能，逐步跨越数字鸿沟难题，让老年人一样享受我行便捷的金融服务，特别是疫情期间，还专门为前来网点办理业务未戴口罩的老年人免费提供口罩，为无智能手机的老年人提供行程码查询帮助

四，关爱母婴儿童成长在有条件的营业网点建立母婴室，为有需求的群体提供哺乳空间，还提供婴儿椅，微波炉等相应的母婴服务设备，以及儿童喜欢的小玩具等，为母婴儿童提供必要的爱心服务

五，引导参与敬老文明号创建活动鼓励有条件的网点参加敬老文明号创建活动，指导网点开展行之有效的创建活动，提供必要的创建帮扶，努力在敬老文明号创建活动有所建树，积极履行工商银行的社会责任，扩大工商银行的社会影响，提升工商银行的行业形象

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者奉献爱心的重要渠道。2021年9月23日，中建八局一公司青岛公司李沧区酒店管理学院西地块项目，与李沧区酒店管理学院青年志愿者一起，在项目部开展志愿服务活动，迎接一线职工。