日前，天津市疫情防控指挥部通报津南区新冠阳性病例，天津水务集团有限公司迅速启动应急预案，全力以赴做好疫情防控和供水保障。

针对津南区疫情，水务集团所属津南水务公司严格落实领导在岗带班和值班室24小时值班制度，严格落实封控，管控，防范区域内的管控措施目前，该公司备足应急抢险队伍，抢险物资及设备，相关负责人，抢修队伍24小时在岗备勤，调度，泵站值守人员实施封闭式管理

除津南区外，水务集团所属各水厂，泵站，水库运行单位均立即启动封闭运行管理程序，同时，该集团96655热线中心24小时保持畅通，营业服务窗口正常营业，各营销单位与属地防疫部门，所属街区建立联动机制，确保安全稳定供水。为了提升供水服务水平，水务集团织起了一张以党员骨干为经线，广大职工为纬线，基层党组织和班组为节点的全系服务网，并全面推行营业厅标准化服务，实施“现场办”“线上办”“就近办”便民行动，大力拓展线上缴费渠道，三级客服平台坚持24小时全天候服务，解决好百姓用水中的痛点，难点和堵点。水务集团还加快智慧水务建设，推进云计算，大数据，物联网等新一代信息技术在供水保障，为民服务，经营管理等各领域的深度应用，目前已更换智能水表300万余具，为建设全国一流现代化水务企业奠定基础。。