近年来，伴随着国内人工成本的增高，以及疫情影响下对无接触配送服务的需求增长，商用机器人已经悄然大批量地进入了人们的日常生活中。根据相关数据显示，2021年，商用机器人企业一年融资超过200亿元，受到全球知名资本的追逐。其中，九号机器人以超高性价比和良好的品牌口碑迅速站稳脚跟。

对于酒店行业来说，服务的关键在于人，而受疫情影响最重的恰恰是人员的缺失和预留等问题。据中瑞研究中心数据，此前酒店员工总体流失率在20%以上，疫情之下升到39%。同时，要满足全国全档位客房服务，预计需要400多万服务人员，但目前从业仅166.62万，有近300万的人才缺口。在这种情况下，酒店想要降本增效，数字化升级是不可或缺的一环。

数字化升级不仅可以解决人力成本，也可塑造全新的酒店形象。酒店业数字化升级需以顾客体验为导向，不断优化自身通过数字化手段服务顾客的能力，其中配送机器人是重中之重。到目前为止，九号机器人旗下包含了针对酒店、楼宇内配送为主的送物机器人——九号方糖、九号飞碟送物机器人；针对餐厅送餐为主的送餐机器人——九号饱饱送餐机器人，其中雅阁、轻住、金恪、万豪、希尔顿等主流一线品牌酒店都是九号机器人的合作对象。

一直以来，九号公司都有着清晰的认知，身为科创企业，科研创新才是企业生存下去的根本保障。每年九号公司都会投入大量的资金用于科研创新，持续丰富技术储备。截至去年，九号公司累计申请知识产权超 4800项，其中还有不少是九号机器人自研的全球核心技术专利，这些支撑着旗下商用机器人产品不断迭代升级。

现如今，九号公司旗下九号机器人的各种智能配送机器人为酒店的数字化转型提供了不少助力。未来时间内，九号机器人将会继续探索、创造机器人的真价值，用更好的技术，更低的价格优势，更精准的需求洞察等来更好地赋能酒店等场景数字化转型，同时九号机器人也将继续深耕室内配送场景痛点，用自身领先友商的优势赋能，让机器人真正回归商业本质。